Resend fee

Van toepassing op de volgende scenario's:

- Klanten hebben onvolledige of onjuiste adres-/leveringsinformatie verstrekt, waaronder: ontbrekend huisnummer/straatnaam, niet-bestaande adresgegevens, enz.
- Bestellingen zijn retour gestuurd omdat klanten deze niet hebben opgehaald of omdat de bezorgpogingen mislukt zijn.
- Bestellingen zijn als succesvol afgeleverd gemarkeerd, maar zijn vervolgens gestolen.

Dit dekt de opnieuw verzendkosten. Wij zullen de productiekosten en andere bijkomende kosten voor u afhandelen.

- Verzending:
Verzendtijden kunnen per locatie verschillen. Dit zijn onze schattingen:
1. Standaard verzending: 7 - 10 dagen
2. Express verzending: 4 - 8 dagen
3. Gratis verzending: 7 - 10 dagen
*Dit is exclusief onze productietijd van 2-5 dagen.
*Ondanks de huidige situatie met regelgeving als gevolg van het COVID-19-virus, blijven we bij Gemilio verzenden. Vanwege de huidige situatie met COVID-19 kunnen er echter onverwachte vertragingen in de levering optreden. Als de levering van uw pakket langer duurt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via het volgende e-mailadres: support@gemilio.com
Onze verzendmethoden die momenteel beschikbaar zijn, zijn USPS, UPS of DHL Ecommerce

–  Een artikel retourneren
Omdat we op print-on-demand basis werken, worden alle prints op afroep geleverd. Dus in het geval van een retournering/terugbetaling, is het niet nodig om het ontvangen artikel terug te sturen.
Alles wat we nodig hebben is uw bestelnummer en een duidelijke foto met het verkeerde artikel, de slechte kwaliteit van de afdruk of de beschadigde gebied van het artikel en neem contact op met een van onze helden via ons contact- of retour- en restitutieformulier. Als u wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen 3-5 werkdagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Voor specifieke informatie over ons beleid gaat u naar de links in de voettekst van de website.